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Stakeholders: o que são e como gerenciá-los?

Toda vez que um projeto é idealizado, os profissionais envolvidos no seu planejamento precisam identificar quem são os stakeholders. Afinal, eles são um fator determinante no sucesso de qualquer projeto em desenvolvimento. Mas o que são stakeholders? Como gerenciá-los? 

Continue a leitura deste artigo. 

O que são stakeholders?

Stakeholders são indivíduos ou grupos com interesses, envolvimento ou influência em um projeto. Isso inclui clientes, fornecedores, funcionários, acionistas, comunidades locais, entre outros.

Os stakeholders têm uma variedade de interesses e preocupações, que podem incluir questões financeiras, sociais e legais, relacionadas à organização ou ao projeto em questão. Por isso, é fundamental garantir que eles estejam satisfeitos com o trabalho realizado.

Mostraremos a seguir alguns passos importantes para realizar uma gestão de stakeholders eficiente.

Identifique as partes interessadas

O primeiro passo para gerenciar os stakeholders é identificá-los. É importante reconhecer cada um deles e entender qual o grau de envolvimento no projeto. Isso pode ser feito através de entrevistas, pesquisas ou consultas com especialistas da indústria.

A identificação das partes interessadas é crucial para garantir que todas as suas preocupações e necessidades sejam consideradas durante a execução do projeto.

Defina as prioridades

Cada stakeholder tem diferentes necessidades e interesses, e alguns podem ter mais importância do que outros. A priorização pode ser feita avaliando a influência, interesse, envolvimento e impacto no projeto.

Leia também: “Por que é tão importante ter visibilidade em tempo real nos projetos? Listamos as 7 principais razões

Aqueles com alta influência e alto interesse devem receber uma atenção maior, enquanto aqueles com baixa influência e interesse podem ser mantidos informados, mas não precisam de tanta atenção.

Comunique-se com os stakeholders 

A comunicação é uma parte importante da gestão de stakeholders. É necessário ter um plano para garantir que todos estejam informados sobre o progresso do projeto e quaisquer mudanças que ocorram. As informações podem ser compartilhadas regularmente por uma variedade de canais, incluindo reuniões, relatórios, e-mails ou até softwares de gestão de projetos.

Gerencie as expectativas dos stakeholders

É importante entender suas expectativas para garantir que sejam realistas e viáveis. Se as expectativas não forem atendidas, eles podem se tornar descontentes e prejudicar o projeto. Por isso, é importante manter a comunicação aberta e transparente para garantir que todos os stakeholders estejam cientes do que é possível e do que não é.

Resolva conflitos

Em alguns casos, os stakeholders podem ter interesses conflitantes que podem prejudicar o projeto. É importante identificá-los rapidamente e trabalhar para resolvê-los de forma eficaz. Isso pode ser feito por negociação, compromisso ou mediação.

É válido lembrar que resolver conflitos é uma parte normal do processo de gestão de stakeholders e deve ser tratado com cuidado e atenção.

Monitore e avalie os stakeholders

É importante monitorar e avaliar continuamente o envolvimento dos stakeholders no projeto. Isso pode ser feito por um feedback regular, avaliações formais e pesquisas de satisfação. 

Ao monitorar e avaliar continuamente o envolvimento dos stakeholders, você pode garantir que as suas necessidades e preocupações sejam atendidas e que o projeto seja um sucesso.

Adote um software de gestão de projetos

Com um software de gestão de projetos, é possível criar um registro de todas as partes interessadas, incluindo suas informações de contato, papel no projeto e expectativas. Isso permite que a equipe tenha uma visão clara de quem são eles e como podem contribuir para o sucesso do projeto.

Além disso, o software pode ser usado para manter um registro de todas as interações com os stakeholders e criar relatórios personalizados para cada um deles. Esses registros podem incluir informações sobre o progresso das atividades e as ações que cada um precisa tomar para contribuir para o sucesso do projeto.

Leia também: “6 mitos sobre softwares de gestão de projetos

O software da Project Builder é uma tremenda mão na roda em todas as etapas do planejamento e execução de um projeto, já que permite centralizar a administração dos stakeholders. Entre em contato com um dos nossos consultores e experimente gratuitamente por 30 dias.

 

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6 mitos sobre softwares de gestão de projetos

Com a crescente demanda por soluções envolvendo a gestão de projetos, muitas ideias equivocadas surgiram em torno do assunto.

Neste blogpost, vamos explorar alguns dos mitos mais comuns sobre softwares de gestão de projetos e explicar por que você deve adotar um na sua empresa o mais rápido possível. Continue a leitura.

Mito 1: “Softwares de gestão de projetos são caros”

Muitas pessoas acreditam que softwares de gestão de projetos são caros e, portanto, não estão disponíveis para as empresas de pequeno porte. No entanto, existem muitas opções acessíveis e até mesmo testes gratuitos disponíveis no mercado. 

Muitos softwares de gestão de projetos oferecem planos com preços flexíveis, que permitem que você escolha aquele que melhor se adapta ao orçamento do seu negócio.

Mito 2: “Softwares de gestão de projetos são complexos demais”

Algumas pessoas acreditam que os softwares de gestão de projetos são difíceis de aprender e de usar. Embora alguns programas possam ter recursos avançados e opções de personalização, muitos softwares são projetados para serem simples. 

A maioria deles oferece tutoriais e treinamentos para ajudar os usuários a se familiarizarem com a plataforma.

Mito 3: “Softwares de gestão de projetos são apenas para grandes empresas”

Os softwares de gestão de projetos podem ser úteis para empresas de qualquer tamanho ou até mesmo qualquer indivíduo que precisa gerenciar um projeto. Eles ajudam a organizar tarefas e acompanhar o progresso do projeto, além de administrar recursos e equipes.

Mito 4: “Softwares de gestão de projetos são substitutos para gerentes de projetos”

Embora os softwares de gestão de projetos possam ser úteis para gerenciar tarefas, eles não substituem a necessidade de um gerente de projeto experiente e qualificado. 

Um gerente de projeto pode ajudar a definir objetivos, controlar recursos, garantir que o projeto esteja dentro do orçamento e prazo estabelecidos, bem como lidar com questões complexas que surgem ao longo do caminho.

Mito 5: “Softwares de gestão de projetos são uma solução única para todos os projetos”

Embora softwares de gestão de projetos possam ser úteis para muitos projetos, eles não são uma solução única para todos. Cada projeto é único e apresenta seus próprios desafios e oportunidades. Um bom software deve ser flexível e adaptável para se adequar às necessidades específicas do projeto.

Mito 6: “Softwares de gestão de projetos garantem o sucesso do projeto”

Um software não garante automaticamente o sucesso do projeto. Um bom programa deve ser usado em conjunto com uma abordagem estruturada e metódica de gestão de projetos, bem como uma equipe qualificada e eficiente.

Conheça a solução da Project Builder para a gestão de projetos da sua empresa

A Project Builder tem por objetivo ajudar as empresas a entenderem e aproveitarem os benefícios da gestão de projetos, a medida que conseguem resultados reais e permanentes para os seus negócios. 

Para isso, temos um software completo e integrado para facilitar o gerenciamento de projetos, programas e portfólios da sua organização, não importa qual seja porte ou o setor de atuação. Ele permite gerenciar em uma única ferramenta todas as ações da sua empresa, do nível estratégico até o operacional.

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Os benefícios de aplicar o Project Model Canvas no planejamento de projetos

O Project Model Canvas é um método detalhado, porém simples, de planejamento de projetos, que utiliza conceitos visuais para tornar o processo mais eficiente. A metodologia é conhecida pela velocidade e versatilidade, que permite que as pessoas envolvidas em um projeto tenham a mesma visão a respeito dele.

Neste artigo vamos explicar o funcionamento do Project Model Canvas e os benefícios de aplicar essa ferramenta visual inovadora no gerenciamento dos projetos da sua empresa. 

O que é o Project Model Canvas?

O Project Model Canvas – ou “Tela do Modelo do Projeto” – pode ser entendido como uma ferramenta baseada em processos lógicos aplicados de maneira muito simples, que não precisam de muito tempo, investimento ou infraestrutura para trazer resultados. 

Esses componentes lógicos estão organizados em blocos de perguntas fundamentais que permitem visualizar todos os componentes em uma única página.

Leia também sobre o método Kanban em: “O que é o Kanban?

Como funciona cada área do Project Model Canvas?

Quadro colorido Project Model Canvas

Dentro da ferramenta, existem 13 pequenos blocos que devem ser preenchidos em uma ordem lógica, para que o time compreenda o planejamento geral do projeto. Esses pequenos blocos são agrupados em cinco áreas, simbolizadas por perguntas que vão facilitar o entendimento. Confira abaixo cada uma dessas áreas.

Por quê?

Esse é o primeiro grande bloco a ser preenchido, porque é o que vai nortear todo o resto. Nesse espaço devem ser detalhados os problemas que justificam esse projeto como uma solução.

O quê?

Neste bloco deve ser respondido qual é o produto ou serviço proposto, o que deve surgir no final do projeto. É importante que sejam apontadas as características fundamentais para se chegar ao resultado esperado.

Quem?

Aqui o objetivo é detalhar quem serão os envolvidos na realização do projeto, especificando os responsáveis por cada atividade.

Como?

Aqui devem ser definidos os caminhos a serem percorridos para alcançar as metas do projeto, além das atividades que devem ser realizadas. É fundamental que seja descrito tudo o que for necessário para viabilização do projeto.

Quando e Quanto?

Esse é considerado por muitos uma das partes mais desafiadoras do plano, pois envolve estabelecer um prazo para o desenvolvimento de todas as fases do projeto. É preciso construir um cronograma, com datas de entrega organizadas ao longo do tempo.

Além disso, é necessário calcular o investimento para viabilizar o planejamento.

Quem constrói o Project Model Canvas?

Embora todo projeto precise de um gestor que tome as decisões de maneira ágil e administre a execução das etapas, a ideia da metodologia é promover a participação de toda a equipe. Assim, o projeto pode se tornar mais rico, ainda que alguém mais experiente gerencie o planejamento.

A recomendação é que o Project Model Canvas seja construído sobre uma única folha de formato A1 e notas autoadesivas, com textos resumidos em cada uma. Assim, o modelo pode ser rapidamente modificado quantas vezes for necessário.

Quais os benefícios de adotar o Project Model Canvas?

Engajamento da equipe

Quando a equipe não se envolve no planejamento de um projeto, fica difícil fazer com que os membros acreditem na ideia. Ao transformar os participantes em colaboradores da construção do plano, eles se tornam mais propícios a se comprometerem.

Além disso, quando se aproveita a opinião de várias pessoas, especialmente aquelas que são especialistas em suas áreas de atuação, os resultados tendem a ser melhores.

Facilita a compreensão

Uma das maiores vantagens do Project Model Canvas é a possibilidade da visualização de todas as etapas de um projeto, o que facilita a compreensão de todos os envolvidos. Um planejamento costuma ser um documento extenso e com linguagem técnica até demais, o que faz com que as pessoas evitem ter de lê-lo por completo.

Com o Project Model Canvas, o plano é simplificado e o entendimento fica acessível a todos.

Direcionamento em todas as etapas

Quando se aplica o método do Project Model Canvas, já se sai com um bom planejamento do que precisa ser feito e por quem será feito, além de quando, como e quanto vai custar. Além disso, como ele foi construído em equipe, com discussões e sugestões de ideias, tende a se tornar um verdadeiro mapa de assertividade.

Quando utilizar o Project Model Canvas?

O Project Model Canvas pode ser usado por qualquer tipo de negócio, pois a sua metodologia generalista se concentra na elaboração de um plano. O ideal é que a ferramenta seja aplicada antes do início do projeto, para servir como um norte em todas as etapas.

Como pudemos observar ao longo deste artigo, o Project Model Canvas é uma excelente ferramenta para agilizar o planejamento, permitindo a colaboração entre os membros do time e o engajamento durante todo o desenvolvimento. 

Por esse motivo, o software de gestão de projetos desenvolvido pela Project Builder oferece uma interface visual com soluções inspiradas no modelo Project Model Canvas. 

Quer saber mais sobre isso? Contate um de nossos especialistas e conheça na prática como o Project Builder pode aumentar a taxa de sucesso dos seus projetos.

 

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