Case de Sucesso: 3M
A empresa
A 3M é, fundamentalmente, uma companhia de base científica, organizada em unidades de negócios que atuam em mercados diversos, reunidas em seis grandes grupos de negócios: Display e Comunicação Visual, Cuidados com a Saúde, Elétricos e Comunicações, Consumo e Produtos para Papelaria e Escritório, Industrial e Transportes e Segurança, Limpeza e Proteção. Seu portfólio contabiliza mais de 55.000 produtos, 45 plataformas tecnológicas e possui mais de 43.000 patentes globalmente. O sucesso da companhia começa com a habilidade de aplicar tecnologias – frequentemente por meio de combinações – em uma variedade infinita de necessidades de seus clientes. Tudo isso é possível devido à equipe 3M e seu compromisso único de tornar a vida das pessoas mais fácil e melhor no mundo todo.
Desafios
Em 2010, a divisão de Comunicação Visual da 3M possuía o desafio de estruturar a comunicação de seus projetos, colaborar com diversos fornecedores e acompanhar situações de diferentes atividades em apenas um ambiente, de forma centralizada. Os gerentes de projetos necessitavam de uma ferramenta otimizada de acompanhamento da evolução dos projetos, tendo visibilidade on-line sobre prazos e entregas de fornecedores.
Acompanhamento do trabalho dos fornecedores;
Situação das atividades desenvolvidas;
Relatório de andamento de projetos;
Visão estruturada de portfólio de projetos.
Busca da Solução Ideal
A 3M decidiu buscar uma solução no mercado e escolheu a Project Builder, devido às funcionalidades únicas da plataforma, a velocidade do atendimento (a primeira apresentação do projeto foi feita na quarta-feira de cinzas, dia 17/02/2010, e a disponibilização para seu uso já aconteceu em 22/02/2010). Além de sua utilização pela divisão de Comunicação Visual, o Project Builder está em fase de expansão de uso por áreas dentro da Divisão Automotiva.
Resultados Alcançados
Com o Project Builder, a 3M obteve as seguintes melhorias em seu processo:
- Relatórios específicos para monitorar o desempenho da evolução das entregas, que antes mantinham o mesmo formato;
- Cada fornecedor acessa o ambiente e vê somente as entregas de sua atuação, mantendo o foco em suas responsabilidades;
- Mudança automática de status na página inicial de cada fornecedor;
- Entrega, aprovação e retorno aos fornecedores para acompanhamento de status;
- Ambiente totalmente virtual, acessado pela 3M, pelo cliente e também pelos fornecedores;
Antes do Project Builder, o controle de desempenho de funções e entregas era feito em uma planilha central, que gerava dificuldade de comunicação entre as equipes, além da falta de controle de versões do programa e manutenção do status correto. Com a chegada do PB, os relatórios passaram a ser gerados automaticamente, sem ruídos ou desvio de informação.
